Você sabe a diferença entre marketing digital e inbound marketing?

Fala-se muito em marketing digital e mais recentemente em inbound marketing, e isso deixa muitos empreendedores perdidos entre os termos e conceitos. Por isso, achei relevante esclarecer os respectivos significados. Podemos dizer que o marketing digital possui diversas peças para prospecção e captação de novos clientes. São estas: site, SEO, analytics, anúncios patrocinados, blog, redes sociais, newsletters, e landing pages. A maioria das empresas pegam estas peças e utilizam métodos…

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Marketing digital é essencial para as pequenas empresas?

Da mesma forma que ter ou não um site é discussão do passado, uma estratégia de marketing digital para pequenas empresas não é mais uma opção, é uma questão de sobrevivência. Nos dias atuais, cada vez mais as pequenas empresas buscam por soluções de marketing digital, isso porque ele abre novos mercados e a oportunidades de novos negócios. O marketing digital para pequenas empresas está se tornando uma realidade, mas…

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Como é o atendimento ao cliente na sua empresa?

Um atendimento eficiente e personalizado é um dos principais fatores que o cliente leva em consideração ao iniciar um processo de fidelização junto à determinada empresa, marca ou serviço. E para que isso ocorra, é necessário que os atendentes recebam um bom suporte. Uma equipe coesa e a par de toda cultura da empresa que trabalha, além de deter conhecimento necessário sobre os assuntos a serem tratados junto ao cliente,…

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Vendas e marketing B2B para quem prefere ficar atrás do computador

Um dos aprendizados que mais valorizo nesses 13 anos empreendendo na web é “como vender para empresas”. Principalmente porque minha formação em Ciência da Computação não me preparou em nada para vendas. Quando eu falo “vendas”, estou me referindo a vendas consultivas e marketing B2B (Business-to-Business). Nos meus primeiros anos como empreendedor e vendedor, eu continuava sendo um ótimo desenvolvedor: muito conhecimento do produto e algum gosto em lidar com…

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A venda no varejo – pessoas vendem para pessoas

Hoje saí para comprar sapatos. Não sou consumista. Não gosto de shoppings e tampouco de passar horas olhando vitrines. Sou prática. Por isso, saio com um objetivo. O de hoje, comprar 3 pares de sapatos, e na loja de sempre. Ao entrar na tal loja, fui abordada pela vendedora. “Boa tarde, posso ajudar?”. A partir daí começaram uma série de frases feitas, como “é a última moda”, “essa é estampa…

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